4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. - предоставить Заказчику персональный доступ к материалам по выбранной и оплаченной Программе в закрытом разделе Сайта. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем рассылки паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации, выборе курса выбранной Программы и оплате Услуг, либо в личном кабинете на сайте Исполнителя, что определяется условиями Программы.
- предоставить Заказчику психологическую помощь в рамках психологического консультирования очно в помещении или дистанционно через видео звонок в интернете в соответствии с выбранной Заказчиком Сессии.
- предоставить Заказчику в аренду накидку вибромассажную на срок и по стоимости в соответствии с действующими тарифами и условиями размещенными на Сайте.
4.1.2. -довести до сведения Заказчика сведения о планируемой Заказчиком Программе обучения путем размещения Программы по адресу: http://цнпп.рф/.
- довести до сведения Заказчика о планируемой Сессии Заказчиком путем смс сообщения на предоставленный номер мобильного телефона Заказчика или звонка, по договоренности Сторон.
4.1.3. в случае, если выбранной Программой предусмотрена Обратная связь - обеспечивать Обратную связь в соответствии с Программой и размещение видео-записи в закрытом разделе сайта в течение 2 (двух) суток после ее проведения, комментарии текстом – в течение 7 (семи) суток после размещения отчета, если они не были прокомментированы на вебинаре-обратной связи в соответствующем уроке или в чате (Telegram, WhatsApp и пр.).
4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг, услуг по психологическому консультированию, услуге по предоставлению в аренду накидки вибромассажной по настоящему договору.
4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. изменять в одностороннем порядке Программы, их расписания, порядок проведения Обратной связи, а также менять и дополнять содержание отдельных этапов Программы, стоимость.
- изменять в одностороннем порядке содержание Сессий, их порядок проведения, стоимость.
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 1 (один) рабочий день до их введения в действие.
4.2.4. отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (включая, но не ограничиваясь, случаи нарушения Заказчиком условий п.п. 4.3.2.-4.3.9. Договора). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается в том числе любое нарушение авторских и/или исключительных прав Исполнителя Заказчиком, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве" на объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или входящие в состав Программ, а также однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5. настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.2.- 4.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.5. заблокировать доступ Заказчику к Сайту и чатам Программы без права на возврат денежных средств, оплаченных за Программу, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы и ссылок на сторонние ресурсы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программы, получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.
4.2.6. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения информационно-консультативных услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в сеть Интернет, оборудованный устройствами звуковоспроизведения, с установленным ПО соответствующим требованиям п.1.7.4. настоящего Договора.
- для получения услуг по психологическому консультированию по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в сеть Интернет, оборудованный устройствами звуковоспроизведения, с установленным ПО соответствующим требованиям п.1.7.4. настоящего Договора при дистанционной психологической помощи и возможность добраться в место оказания психологической помощи при очном оказании услуги.
- для получения услуги в предоставлении накидки вибромассажной Заказчик должен иметь возможность самостоятельной доставки накидки вибромассажной при условиях самовывоза.
4.3.2. после выбора Программы, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме стоимости Услуг согласно выбранной Программе придерживаться установленного графика выбранной и оплаченной Программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
- после выбора Сессии, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме стоимости Услуг согласно выбранной Сессии придерживаться установленного графика выбранной и оплаченной Сессии.
- после выбора услуги по предоставлению в аренду накидки вибромассажной, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме стоимости Услуги согласно тарифам придерживаться установленного графика выбранной и оплаченной Услуги, соблюдать рекомендации по эксплуатации и обеспечить сохранность собственности Исполнителя, а так же вернуть арендованную накидку в установленный срок и пригодном для эксплуатации виде.
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Программе, Сессии, Услуге аренды по настоящему договору, а именно: действующий почтовый ящик электронной почты и телефонный номер.
4.3.4. соблюдать правила поведения при размещении ответов и домашних заданий на Сайте, при участии в вебинарах по Программе, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей Программы.
4.3.5. не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы Программы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию и материалы Программы каким-либо иным образом, кроме как для личного некоммерческого пользования. Заказчик осознает, что тем самым нарушает авторское право. Заказчик осознает уголовную ответственность за нарушение авторского права, а также штрафные санкции - от 1 000 000 руб.
4.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору. В случае передачи этой информации, доступ к курсу будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 500 000 руб.
4.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, в том числе использовать вредоносное ПО или осуществлять действия, приводящие к недоступности Сайта (DDoS атаки).
4.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.9. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.10. в случае утраты паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету в закрытом разделе Сайта считаются совершенным Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. получать все информационные материалы, предусмотренные Программой в соответствии с расписанием Программы;
- получить психологическую помощь в рамках психологического консультирования в соответствии с расписанием Сессии.
- получить всю информацию по услуге в предоставлении накидки вибромассажной.
4.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам.
- обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с эксплуатацией арендованной накидкой вибромассажной.
4.4.3. Отказаться от участия в Программе и потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам или платному контенту) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
Отказаться от Сессии и потребовать возврата оплаченных денежных средств до начала Сессии установленными настоящим договором. Отсканированное заявление о возврате, подписанное Заказчиком направляется Заказчиком на электронный адрес: centrnpp@mail.ru
4.4.4. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг в рамках выбранной Программы, Сессии, Услуги по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг, услуг по психологическому консультированию,услуги в предоставлении в аренду накидки вибромассажной по настоящему договору в отношении каждой отдельной Программы, Сессии, Услиги размещена на Сайте http://цнпп.рф/ . Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя посредством платежных систем указанных на Сайте в соответствии с порядком оплаты Услуг, предусмотренном для соответствующей Программы, Сессии, Услуги на Сайте http://цнпп.рф/ либо наличными при такой возможности.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в соответствующей платежной системе или передача наличных денежных средств Исполнителю Заказчиком.
6. Порядок изменения и прекращения Договора, условия возврата денежных средств
6.1. Настоящий Договор может быть изменен по взаимному Соглашению Сторон либо Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 4.2.1., 4.2.4. Договора.
6.2. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.3. Кроме того, Договор может быть прекращен по инициативе Заказчика в следующих случаях:
6.3.1. при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора не менее чем за 7 (семь) дней с даты старта Программы при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя, являющихся основанием для отказа от Договора. Уведомление должно быть направлено в письменной форме на электронную почту centrnpp@mail.ru, в порядке, предусмотренном Разделом 11 Договора. Договор считается прекращенным с момента оформления возврата денежных средств Заказчику Исполнителем через платежную систему либо возврат наличных денег если услуга была оплачена наличными или по договоренности Сторон.
- при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора по услугам психологического консультирования не менее чем за 2 часа до начала Сессии. при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя, являющихся основанием для отказа от Договора. Уведомление должно быть направлено в письменной форме на электронную почту centrnpp@mail.ru, в порядке, предусмотренном Разделом 11 Договора. Договор считается прекращенным с момента оформления возврата денежных средств Заказчику Исполнителем через платежную систему либо возврат наличных денег если услуга была оплачена наличными или по договоренности Сторон.
- при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора не менее чем за 2 часа до начала срока аренды накидки вибромассажной при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя, являющихся основанием для отказа от Договора. Уведомление должно быть направлено в письменной форме на электронную почту centrnpp@mail.ru, в порядке, предусмотренном Разделом 11 Договора. Договор считается прекращенным с момента оформления возврата денежных средств Заказчику Исполнителем через платежную систему либо возврат наличных денег если услуга была оплачена наличными или по договоренности Сторон.
6.3.2. при неоднократном грубом нарушении Исполнителем условий п.4.1. настоящего Договора (например, в случае непредоставления доступа к информационным материалам согласно Программе, непредоставления услуг надлежащего качества в соответствии с условиями Договора, отсутствии обратной связи со стороны Исполнителя в случае, если Программой предусмотрена обратная связь), препятствующие Заказчику получению услуг по Договору в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем претензии Заказчика на электронную почту centrnpp@mail.ru, в порядке, предусмотренном Разделом 11 Договора.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем при получении запроса на возврат оплаты от Заказчика в срок не более 7 (семи) дней с дня старта Программы:
6.4.1 возврат денежных средств осуществляется только по следующим причинам: болезнь Заказчика, подтвержденная документально, природные катаклизмы в месте пребывания Заказчика (как то: пожары, наводнения, землетрясения), подтвержденные документально.
- возврат денежных средств за отказ от услуг психологического консультирования осуществляется только по следующим причинам: Заказчик уведомил Исполните не менее чем за 2 часа до начала Сессии, болезнь Заказчика, подтвержденная документально, природные катаклизмы в месте пребывания Заказчика (как то: пожары, наводнения, землетрясения), подтвержденные документально, по согласованию Сторон.
- возврат денежных средств за отказ от услуги предоставления в аренду накидки вибромассажной осуществляется только по следующим причинам: Заказчик уведомил Исполните не менее чем за 2 часа до начала аренды, болезнь Заказчика, подтвержденная документально, природные катаклизмы в месте пребывания Заказчика (как то: пожары, наводнения, землетрясения), подтвержденные документально, по согласованию Сторон.
6.4.2. возврат денежных средств не осуществляется, если в процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем или здоровьем родственников, не подтвержденные документально, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность.
6.4.3. возврат денежных средств Исполнителем не производится, если Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
6.5. Договор может быть прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя:
6.5.1. в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов 4.3.2-4.3.9. Договора. Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством электронной почты и закрытия доступа к информационным материалам и соответствующим Программам. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено исключительно по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг на Сайте.
6.5.2. в случае наступления обстоятельств, препятствующих дальнейшему оказанию Услуг или закрытия Сайта и прекращения оказания Услуг в рамках настоящего Договора, о чем Исполнитель высылает соответствующее уведомление Заказчику по электронной почте за 5 (пять) календарных дней до даты расторжения Договора и за 2 часа до начала Сессии или аренды.
6.6. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п.6.3.1 Договора, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства в размере стоимости этапов предоплаченной Программы, Сессии, Услуги аренды. Доступ к информационным материалам, которых не был открыт на дату прекращения Договора, определенную в порядке п. 6.3.1. Договора в соответствии с расписанием Программы, за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя, произведенных Исполнителем на дату прекращения Договора. К расходам Исполнителя могут быть отнесены: стоимость бонусов, предоставленных Заказчику на момент написания заявления о возврате, затраты на подготовку информационных материалов для Программы, затраты на оплату услуг третьих лиц, банковские комиссии за осуществление возврата денежных средств, услуги связи и иные расходы, понесенные Исполнителем в целях организации оказания Услуг в интересах Заказчика.
6.7. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п.6.3.2. или в п. 6.5.2. Договора Исполнитель обязуется возвратить полную стоимость не оказанных по его вине услуг в размере стоимости этапов предоплаченной Программы, доступ к информационным материалам которых не был открыт на дату прекращения Договора.
6.8. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п.6.5.1. Договора денежные средства Заказчику не возвращаются в соответствии с п.4.2.5. Договора.
6.9. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения Договора, определенной в соответствии с условиями п.6.3., 6.4., 6.5. Договора. Возврат денежных средств производится в безналичном порядке Заказчику по реквизитам, с которых была произведена оплата, после получения от Заказчика подписанного Заказчиком заявления на возврат денежных средств в отсканированном виде на электронную почту с последующей отправкой оригинала на почтовый адрес Исполнителя, в порядке, предусмотренном Разделом 11 Договора либо наличными денежными средствами если оплата услуг была наличными.
